در جریان این دیدارها، شهروندان بدون واسطه با شهردار ابریشم گفتوگو کرده و موضوعات و مطالبات خود را مطرح کردند؛ مطالباتی که هر یک، بخشی از واقعیت زندگی روزمره و نیازهای شهروندان در محلات مختلف شهر را بازتاب میدهد.
شهردار ابریشم و معاونت شهرداری، با حضور در این دیدارها و گفتوگوی نزدیک با مراجعان، ضمن شنیدن دقیق مسائل مطرحشده، موضوعات را بررسی و بر پیگیری موارد قابل رسیدگی و ارائه پاسخ مناسب به شهروندان تأکید کردند.
آنچه در این ملاقاتها اهمیت دارد، تنها شنیدن یک درخواست نیست؛ بلکه شکلگیری یک گفتوگوی مستقیم میان مدیریت شهری و شهروندان است؛ گفتوگویی که میتواند مسائل را از زبان مردم به میز تصمیمگیری مدیریت شهری منتقل کند.
ملاقاتهای مردمی دوشنبهها، فرصتی است برای شناخت بیواسطه مسائل، بررسی کارشناسی درخواستها و ایجاد مسیر روشن برای پیگیری مطالبات؛ چراکه مدیریت شهری زمانی به واقعیتهای شهر نزدیکتر میشود که صدای مردم را مستقیم بشنود.